Soporte Técnico de Gestión Comercial G4

• Gestión Comercial G4 es un programa GRATUITO.
• Su uso es muy sencillo e incorpora ayudas en todas las pantallas.
• No obstante, usted en algún momento podría necesitar soporte.
• El Soporte tiene por finalidad resolver dudas de funcionamiento del programa, o, ayudarle a ponerlo en marcha de nuevo si hubiera tenido algún problema con su ordenador.
• El Soporte no contempla la modificación o mejora del programa.
• Si lo necesitara, le ofrecemos nuestro módulo de Soporte Técnico:
  • Nuestro Soporte se basa en los TICKETS DE SOPORTE que crean correos electrónicos.
  • Para utilizarlo, es nesario que lo contrate. Para ello, necesita acceder a la opción de menú 'Utilidades'-->'Mi Cuenta', donde podrá realizar el pago, con tarjeta de crédito, desde una página bancaria segura.
  • En la mayoría de las ocasiones, sus consultas son resueltas con estos correos, aunque en algunos casos, es necesario contactar telefónicamente, e incluso entrar de forma remota en su ordenador.
  • Para cubrir todas estas posibilidades, dispone de los siguientes precios:
    • Consultas mediante sistema de correos: 12 € más impuestos.
    • Consultas telefónicas y/o acceso remoto: 24 € más impuestos.
  • No se atenderá soporte si no ha contratado previamente alguna de las opciones.
  • Una vez contratado, tendrá acceso a él mediante la opción de menú: 'Soporte Técnico', que le enviará al módulo de soporte de nuestro servidor, donde podrá crear un nuevo TICKET DE SOPORTE.
  • Contestada su consulta, dispone de 7 días para responder a nuestro último escrito. Pasados los 7 días sin respuesta suya, el TICKET SE CERRARÁ. Más adelante no se puede reabrir. Necesitaría contratar una nueva consulta.